下列關於客我交往的技能與技巧的說法中錯誤的是（） - 播寶寶

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題目：下列關於客我交往的技能與技巧的說法中錯誤的是（）

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下列關於客我交往的技能與技巧的說法中錯誤的是（）

A、用心得去傾聽

B、面對蠻不講理的乘客要忍氣吞聲，避免沖突

C、應該保持良好的自身形象和大方的儀容儀表

D、學會真誠地贊美乘客

正確答案：B

關鍵字：博覽群書

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1.下列不屬於引起乘客投訴的客觀原因的是（） 2.在處理乘客投訴時，正確的做法有（） 3.經濟高質量發展對軌道交通發展提出瞭的新要求，節能減排、保護環境成為經濟發展的首要任務，（）成為舉國上下的基本共識。 4.我國牽引變電所采用（）。 5.在AT供電方式中，擔負牽引負荷回流任務的是（）。

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