客服人員隻要具備良好的心理素質和品格素質，就可以從容應對一切客戶問題。（） - 播寶寶

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題目：客服人員隻要具備良好的心理素質和品格素質，就可以從容應對一切客戶問題。（）

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客服人員隻要具備良好的心理素質和品格素質，就可以從容應對一切客戶問題。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

關鍵字：博覽群書

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1.由於產品質量問題而使客戶流失屬於（）。 2.客戶關系管理包括（）等三個階段。（） 3.一份商業報告所需包含的主要內容有公司簡介、報告目標、制作流程、數據來源、數據展示、數據分析和報告結論幾個部分。（） 4.數字證書一般采用的格式是（） 5.（）是由權威機構CA證書授權中心發行的，能提供在因特網上進行身份驗證的一種權威性電子文檔，人們可以在互聯網交往中用它來證明自己的身份和識別對方的身份。

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