客戶的滿意度是通過客戶預期的服務和實際感知的服務的差值來衡量、體現。 - 播寶寶

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題目：客戶的滿意度是通過客戶預期的服務和實際感知的服務的差值來衡量、體現。

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客戶的滿意度是通過客戶預期的服務和實際感知的服務的差值來衡量、體現。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

關鍵字：博覽群書

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