護生剛到門診做導醫工作，有一老年病人問道：“心內科病房怎麼走呢？”護生回答：“對不起，我今天第一天做導醫工作，還不太清楚。前面是心內科門診，您到那裡問問！”從服務禮儀上看，護生存在的主要問題是（）

A、沒有正確的稱呼病人

B、沒有達到滿足病人咨詢的目的

C、沒有引領病人到心內科門診

D、對醫院佈局不清楚，服務不到位

E、沒有囑咐病人看指示牌

正確答案：D