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題目:在客戶保持的概念模型中,哪幾個因素決定瞭客戶重復購買的意圖()。
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在客戶保持的概念模型中,哪幾個因素決定瞭客戶重復購買的意圖()。
A、客戶滿意
B、客戶讓渡價值
C、客戶轉移成本
D、客戶認知價值
正確答案:ACD
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