對於遊客的口頭投訴，導遊人員首先要做到（）。 - 播寶寶

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題目：對於遊客的口頭投訴，導遊人員首先要做到（）。

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對於遊客的口頭投訴，導遊人員首先要做到（）。

A、耐心傾聽

B、積極解釋

C、調查核實

D、積極彌補

正確答案：A

關鍵字：博覽群書

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1.4C策略是以（）為中心。 2.因受疫情影響旅遊者出行欲望大為降低，影響旅遊者購買行為的因素是（）。 3.旅遊產品的4P策略包括（） 4.旅遊產品的組合策略包括擴大策略、縮小策略和改進策略。（） 5.一個地區的人口數量和增長速度會影響到旅遊者的購買行為。（）

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