某散客團在蘇州旅遊，團中絕大多數旅遊者都對導遊的服務表示非常滿意，唯有一名團員處處不滿，還事事為難導遊，對此該導遊應（）。 - 播寶寶

首頁題庫

題目：某散客團在蘇州旅遊，團中絕大多數旅遊者都對導遊的服務表示非常滿意，唯有一名團員處處不滿，還事事為難導遊，對此該導遊應（）。

騰訊雲服務器2核/2G/3M（61元/首年） 騰訊輕量雲2核/2G/4M（99元/年續費同價）騰訊雲服務器老用戶專享

某散客團在蘇州旅遊，團中絕大多數旅遊者都對導遊的服務表示非常滿意，唯有一名團員處處不滿，還事事為難導遊，對此該導遊應（）。

A、沉著、冷靜

B、嚴厲指責

C、以該旅遊者為中心提供超常服務

D、面帶微笑，繼續為旅遊者提供服務

E、冷落該旅遊者，任他“自娛自樂”

正確答案：AD

關鍵字：博覽群書

相關試題

1.導遊需要拒絕遊客自由活動的幾種情形有（）。 2.旅遊團下榻飯店發生火災事故，導遊正確的做法是（）。 3.小包價旅遊又稱選擇性旅遊，由可選擇部分和不可選擇部分組成。屬於小包價旅遊可選擇部分的是（）。 4.因客觀原因需要臨時變更計劃內容，如客人對此有異議，導遊員應先，避免矛盾激化。（） 5.1．鐵路方面規定，身高在（）米的兒童，乘火車時要購買同成人座別相同的半價客票。

推薦

返回頂部