智慧樹知到《淑女學堂（雲南經濟管理學院）》2024章節測試答案

第一章

1、優雅得體是可以通過不斷學習來提升自己的。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

第二章

1、在商務交往過程中，務必要記住：（）。

A、擺正位置

B、入鄉隨俗

C、以對方為中心

正確答案：C

2、打電話時誰先掛，交際禮儀給瞭一個規范的做法：（）。

A、對方先掛

B、自己先掛

C、地位高者先掛電話

正確答案：C

3、一位外國女士，看到中國古代的落地鐘非常漂亮，認為他的中國朋友一定會喜歡，就買瞭一臺送給他的客戶。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

4、當別人誇獎自己時越謙虛越好。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5、心理學上著名的（），描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導致的惡性循環。

A、踢貓效應

B、蝴蝶效應

C、馬太效應

D、暈輪效應

正確答案：A

6、成語“揚眉吐氣”是用（）表達情緒。

A、姿勢

B、面部

C、語調

D、語音

正確答案：B

7、非語言的表達包括（）。

A、面部表情

B、話語講述

C、姿勢語言

D、語音語調

正確答案：ACD

8、情商包括以下哪些能力？（）

A、自我覺察能力

B、情緒管理能力

C、自我激勵能力

D、人際關系管理能力

正確答案：ABCD

9、“七情六欲”中的“七情”指的是喜、怒、憂、思、悲、恐、驚。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

10、理解他人的情緒不屬於情商高的表現。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B