文明禮儀知識競賽題庫及答案（填空題100道）

1、禮儀的“禮”是指禮節和禮貌；那“儀”是指（）

正確答案：儀表、儀態、儀式、儀容

2、禮儀的核心是（）

正確答案：尊敬友善、互相謙讓

3、頭發是人體的制高點，是他人第一眼關註的人體部位，個人形象的塑造，一定要“從頭做起”。在社交場合，男士的標準是（）

正確答案：前不覆額，側不掩耳，後不及領

4、服裝是對人所穿衣服的總稱，在日常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，在社交場合，它是地位、身份的象征。著裝的基本要求是（）

正確答案：整潔美、整體美、個性美、協調美

5、人的站姿有三個基本形態，即（）

正確答案：立正、稍息與跨立

6、走路，往往最能表現一個人的風度、風采和韻味。有良好行勢的人，會更顯得青春活力，優美的行姿會使身體各部分都散發出迷人的魅力。行姿的基本要點是（）

正確答案：從容、平穩、直線

7、根據我國的風俗，禮品收下後，不能（）

正確答案：當著客人面打開

8、與他人握手時，應註視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標準的握手姿勢應是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以（）為宜。

正確答案：3秒鐘左右

9、就餐使用餐巾，餐巾攤開後，應放在（）上，切勿系入腰帶，或掛在西裝領口。

正確答案：雙膝上端的大腿

10、中式宴會一般等（）後才能拿出煙來，西式宴會要（）以後才可能抽煙。

正確答案：送來水果甜湯、喝過咖啡

11、在接、打電話時應註意文明禮儀，當電話鈴響時，應迅速接聽，不應讓鈴響超過三次。通話結束時，應（）先掛電話，話筒要輕放。

正確答案：打電話一方

12、如果隨同領導外出，你你應該走在（）

正確答案：領導的兩側偏後一點的地方或領導後面

13、西餐在吃水果時，常上冼手盅，所盛的水，常撒花瓣一枚，供涮手用。但記住，隻用來（）

正確答案：洗手指尖

14、乘車禁帶的物品有（）

正確答案：鞭炮、玻璃、硫酸等易燃爆危險品

15、向他人求助時該註意（）

正確答案：一先禮貌地打招呼，再用真誠的語言與對方商量。無論能否得到幫助，都要表示感謝。

16、使用專用教室時，要註意（）。

正確答案：要愛護室內的設施和物品，用完後放回原處

17、去做客應該穿（）的服裝

正確答案：整潔、樸素、大方

18、我國的最基本的奉茶之道是（）。

正確答案：客人來訪馬上奉茶

19、奉茶時應註意（）。

正確答案：茶不要太滿，以七、八分滿為宜

20、吃飯時要註意（）。

正確答案：閉嘴咀嚼，細嚼慢咽

21、迎客禮儀的順序是（）。

正確答案：開門；問候；迎客；招待

22、等電梯時要站在電梯的（），這樣做是（）。

正確答案：左邊、方便電梯裡面的人出來

23、探望病人的時間以（）為宜，探病次數註意（）。

正確答案：10至30分鐘、不宜太頻繁

24、國際社會公認的“第一禮儀”是（）