酒店是知識密集型企業，需要少量的管理人員和服務人員。（） - 播寶寶

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題目：酒店是知識密集型企業，需要少量的管理人員和服務人員。（）

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酒店是知識密集型企業，需要少量的管理人員和服務人員。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

關鍵字：博覽群書

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1.客房樓面接待服務工作包括三大環節：迎客服務、住客服務和送客服務。（） 2.銷售促進不屬於酒店品牌人際傳播的方式。（） 3.產品過剩導致產品同質化趨勢嚴重，過去單憑產品的品質價格或者是服務渠道而實現營銷目的的時代一去不返，媒體多元導致消費群被人為地割裂或細分，受眾媒體接觸點急劇增多。（） 4.當酒店品牌長成瞭參天大樹時，我們更不能輕易自滿，而是要不斷進行品牌提升以及維護，做好品牌的組織管理。（） 5.CRM系統是以客戶數據的管理為核心。利用軟件、硬件和網絡技術。為酒店建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統。（）

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