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題目:旅遊從業人員是旅遊服務工作的客體,在旅遊活動中是最活躍的分子和最具魅力的因素。()。
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旅遊從業人員是旅遊服務工作的客體,在旅遊活動中是最活躍的分子和最具魅力的因素。()。
A、錯誤
B、正確
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1.當人感到身心疲憊、情緒緊張、焦慮不安、心理壓力過重時,采用()技術進行自我調適,可以排除雜念幹擾,平靜心緒,有效地緩解心理壓力,消除不良情緒。
2.遊客與旅遊從業人員之間的接觸通常是一種對等的過程。()
3.旅遊從業人員隻有具備較強的可塑性,才能應對遊客的需求變化,把服務工作做好。()
4.在一般情況下,旅遊從業人員與客人的接觸不限時間和地點,是一種不會打擾客人的行為。()
5.心理疲勞易受情緒因素的影響,全部情緒者會使人們體驗到更多的疲勞效應。()
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