智慧樹知到《職場溝通（東西部高校聯盟）》2024章節測試答案

第一章測試

1、職場溝通是一種可以修煉的技術。

A、對

B、錯

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、研習溝通，可以改善與的人之間的溝通。

A、語言不同

B、專業領域不同

C、固執

D、情緒化

正確答案：BCD

3、衡量溝通的效果，要站在的角度。

A、接收者

B、表達者

C、旁觀者

D、以上都是

正確答案：A

4、與“奇葩”打交道的最佳策略是保持距離。

A、對

B、錯

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5、溝通的效果取決於接收者接收到的而非表達者表述的。

A、對

B、錯

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、嘮叨的本質是影響性溝通

A、對

B、錯

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

7、對下列哪些工作崗位來說，溝通能力很重要：

A、經理

B、銷售

C、工程師

D、人力資源

正確答案：ABCD

8、隨著雙方的關系變得密切，通常會發生的變化有：

A、信任增加

B、長得越來越像

C、分歧增加

D、彼此更加瞭解

正確答案：ACD

9、可能對溝通產生重要影響的差異包括：

A、性別差異

B、性格差異

C、代溝

D、文化差異

正確答案：ABCD

10、遇到從未打過交道的那類人時，能促進有效溝通的方式包括：

A、尊重差異

B、保持距離

C、嘗試理解對方

D、一直大聲笑

正確答案：AC

11、衡量溝通效果好還是不好，要看：

A、說得好不好

B、溝通的時間

C、接收者

D、溝通的次數

正確答案：C