智慧樹知到《商務禮儀（陜西工業職業技術學院）》2024章節測試答案

第一章測試

1、“王經理”屬於一種（）

A、職務性稱謂

B、職稱性稱謂

C、職業性稱謂

D、姓名性稱謂

正確答案：A

2、下列選項中，符合稱謂禮儀的是（）

A、李楊在商務會議上稱其女友為“親愛的”

B、小張看到客戶王明和一名女性步入會場，便不假思索地稱這名女性為“王夫人”

C、小曾稱醫師張勇為“張醫生”

D、小陳為瞭拉緊與客戶張鵬的關系，便稱張鵬為“哥們兒”

正確答案：C

3、為他人介紹時，正確的手勢為（）。

A、抬起左臂，掌心向上，四指並攏，拇指張開，指向被介紹的一方

B、抬起左臂，掌心向下，四指並攏，拇指張開，指向被介紹的一方

C、抬起右臂，掌心向上，四指並攏，拇指張開，指向被介紹的一方

D、抬起右臂，掌心向下，四指並攏，拇指張開，指向被介紹的一方

正確答案：C

4、公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素（）

A、單位、部門、職務、電話

B、單位、部門、地址、姓名

C、姓名、部門、職務、電話

D、單位、部門、職務、姓名

正確答案：A

5、介紹他人時，不符合禮儀的先後順序是（）

A、介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，後介紹長輩

B、介紹女士與男土認識時，應先介紹男士，後介紹女士

C、介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹已婚者，後介紹未婚者

D、介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，後介紹來賓

正確答案：C

6、握手時（）

A、用左手

B、戴著墨鏡

C、使用雙手與異性握手

D、時間不超過三秒

正確答案：D

7、關於握手的禮儀，描述不正確的有：（）

A、先伸手者為地位低者

B、客人到來之時，應該主人先伸手。客人離開時，客人先握手

C、下級與上級握手，應該在下級伸手之後再伸手

D、男士與女士握手，男士應該在女士伸手之後再伸手

正確答案：A

8、下列不符合名片禮儀的行為是（）。

A、放下手中的一切事務，起身相迎，面帶微笑，點頭致意，用雙手的拇指和食指接住名片下端的兩角

B、接過名片後，立即將名片放入口袋中，之後再拿出來觀看

C、把接過的名片拿在手中把玩

D、未經名片主人的許可，當面將其名片給他人傳看

正確答案：BCD

9、為他人介紹的正確順序是（）。

A、先將職位低者介紹給職位高者

B、先將女士介紹給男士

C、若被介紹的其中一方人數眾多，則一般應按照職位高低的順序依次介紹貴賓

D、若被介紹的其中一方人數眾多，則可“跳躍式”地介紹沒有明顯的職位高低之分的人

正確答案：AC

10、自我介紹應註意的有（）

A、先介紹再遞名片

B、先遞名片再做介紹

C、初次見面介紹不宜超過5分鐘

D、初次見面介紹不宜超過2分鐘

E、先介紹自己，再讓對方介紹

F、先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹

正確答案：BDE